使用说明

1. sc_task 与 incident（两份 CSV）

从 Service-Now 下载，入口链接： disney.service-now.com → My Reports

1. 登录后进入页面，选择 All 过滤条件。
2. 使用 Yihan Mei: 2025-05-16 03:35:36 和 Yihan Mei: 2025-05-16 03:37:37 两个 report。
3. 在 Edit Condition 里点开，修改统计时间为 上周一至上周日。
4. 导出：在下方数据的左上角 Number 这里右键，选择 Export 为 CSV 文件。

2. 呼叫时间 SQLs（另两份，按分钟计数的 CSV）

需要访问 admin.webex.com 的「分析 → 设备」，或直接进入： admin.webex.com → 房间设备分析

1. 进入后用过滤器筛出 SHDR 的 location。
2. 在右上角选择时间范围（上周一至上周日）。
3. 分别导出 设备使用情况（按活动） 和 设备呼叫使用情况（按会议服务） 两个 CSV 即可。

3. 导入与生成

1. 回到报表页面，把上面 2 份必选（sc_task / incident）+ 2 份可选（呼叫 SQLs）上传到对应输入框。
2. 填写/确认起止日期（默认取上一周的周一至周日），点击导入数据。
3. 左侧数据可手动修改，右侧实时预览；确认无误后点击导出 Word。